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星球通科贸营业厅欺骗消费,以次充好,差价1000元! 2009年10月5日,本人在星球通科贸营业厅选中一款诺基亚5800,接待我的售货员叫刘宏伟。我提出诺基亚5800开机试看,这位售货员说不行,必须交2100块钱才能试看,这时他并没有向我介绍这机的具体配置。然后我按他的要求向收款员交了2100元。开了收据。正待我向他要求把诺基亚5800开机时,他马上拿出一款诺基亚5230,自称这诺基亚5230是诺基亚5800的升级版,他说,想清楚了,开了机就不能换了,可要想清楚了。我犹豫了。当我问他这升级版的机与诺5800有什么区别,好在哪里时,他含糊其词地说没什么不同,就是速度快点。我觉得诺5230比较轻,可能不好,正要决要诺基亚5800时,他说,我可是为你着想,这诺基亚5800屏子容易坏,不耐用,还是诺基亚5230好,耐用,并且是今年刚出的最新款,诺基亚5800是去年出的,好好选,你可要想清楚了。他到现在并没有向我介绍这两款机子的任何具体配置。我又犹豫了,最后决定要诺基亚5230,他说这款诺5320比较贵,必须加160块,我跟他说150块行不,他说行。我又交了150块。然后他把诺基亚5230的条形码撕下来,帮我帖在保修卡上,撕下了我的保修卡。开发票故意不写手机产品名,只写手机。故意掩盖设诉证据。后来我上网查了一下才知受骗,1300元的手机竞然卖了2250元。投诉内容:1.隐瞒消费者对产品的知情权。2.以低价产品冒充高价新款产品,差价高达1000元。3.利用消费者对该产品不了解,故意以谎话误导消费者使冒充高价的诺基亚5230产品。要求:退还1000元,向并向我道歉。
加强对科贸营业厅售货员的监督。
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